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售後服務

1. 提供的貨物是全新的、符合國家質量标準、有關部門手續完備的貨物;

2. 在産品質保期内正常操作出現系統故障,我方确保在接到客戶通知後1小時内響應,如遠程不能解決故障,則12小時内到達客戶現場及時予以排除,期間費用由我方承擔。

3. 在産品質保期内因非正常操作出現系統故障,我方确保在接到客戶通知後1小時内響應,如遠程不能解決故障,則12小時内到達客戶現場及時予以排除,期間更換零部件的費用由甲方承擔。

4. 在質保期外出現的系統故障,我方确保在接到客戶通知1小時内響應,如遠程不能解決故障,則24小時到達客戶現場及時予以排除,期間的合理的人工費用和更換零部件費用由甲方承擔。

5. 質保期滿後,我司仍有責任和義務為客戶實行技術服務,對設備實行終身技術支持。